Elämme nopeatahtisen kehityksen aikaa. Arjen teknologian painopiste on siirtynyt hitaista, lohkaremaisista pöytätietokoneista yhä enemmän mobiililaitteisiin, ja tätä on seurannut muutos yleisissä kulutustavoissa; hyödykkeissä tärkeintä on nyt kätevyys.  Moderni kuluttaja hyödyntää ostopäätöksensä harkinnassa netistä löytyviä tietoja, ja jos näitä ei tiettyyn yritykseen liittyen ole saatavilla, ohjautuu hän nopeasti toisen palveluntarjoajan sivuille. Myös yhteydenoton on onnistuttava mahdollisimman…

Read More →