Nettikasinoilla vietetään aikaa monenlaisten pelien parissa. Suomalaiset pelaajat ovat ottaneet omakseen kolikkopelit, mutta etenkin jääkiekkokauden alkaessa myös muut kuin vedonlyönnin harrastajat innostuvat veikkaamaan oman suosikin puolesta. Vaikka 2000-luvun puolivälissä ollut innokkuus pokerin pelaamiseen onkin rauhoittunut, ovat suomalaiset pelaajat löytäneet kuitenkin myös erilaisten korttipelien ääreen. Tätä vauhdittamassa ovat olleet etenkin nettikasinoilla oleva live kasino, jossa kasinon asiakkaat pääsevät pelaamaan pöydän ääreen oikean jakajan kanssa kotisohvalta käsin.
Samaan aikaan etenkin monet henkilöt ja ryhmät, jotka eivät pelaa nettikasinolla, ovat ottaneet niiden toiminnan ja vastuullisuuden silmätikukseen. Uhkapeleistä tiedetään, että ne voivat aiheuttaa riippuvuutta, mutta harvoin kuitenkaan keskustellaan nettikasinoiden toimista vastuullisen pelaamisen suhteen.
Pelilisenssit säätelevät, ohjaavat ja muuttavat alan toimintaa
Tunnetuimmat suomalaiset nettikasinot, joilla suomalaiset pelaavat, pyörittävät toimintaansa Maltalta käsin. Maltan pelilisenssi on yksi maailman tunnetuimmista ja halutuimmista pelilisensseistä, vaikka muitakin pelilisenssejä maailmalta löytyy. Lisenssejä myöntää Malta Gaming Authority eli MGA. Tämä organisaatio paitsi myöntää uusia lisenssejä, myös valvoo nettikasinoiden toimintaa ja tarvittaessa rankaisee niitä lisenssin vastaisesta toiminnasta.
Tämä maineikas lisenssi on kallis ja sen alla toimiminen vaatii nettikasinoilta paljon toimenpiteitä, joista monet kohdistuvat juuri vastuulliseen pelaamiseen. Kyseinen lisenssi vaaditaan paitsi nettikasinoilta, myös pelien valmistajilta. Näin ollen vastuullisuus on otettava huomioon jo peliä kehitettäessä. Pelin on läpäistävä vastuullisuuteen liittyvät tekijät, mikäli niiden käyttöoikeuksia haluaa myydä nettikasinoille.
Etenkin Maltan noustessa yhdeksi nettikasinomaailman ykkösmaaksi on todettava, että sen vaikutukset lainsäädäntöön Euroopan tasolla ovat olleet todelliset. Useat alueet Saksassa ovat tarkastelleet omaa lainsäädäntöä koskien uhkapelejä ja Ruotsissa päädyttiin uudistamaan uhkapelaamisen malli täysin vuonna 2019. Vaikka Suomessa lainsäädäntö ei pelaamisen suhteen ole juuri muuttunut, on pelaamisen vastuullisuudesta keskustelua enemmän kuin aikaisemmin. Monien ryhmien negatiivisesta asenteesta huolimatta myös aitoa keskustelua vastuullisuudesta suomalaisen monopolimallin suhteen on esiintynyt etenkin, kun sitä on verrattu ulkomailta käsin operoivien nettikasinoiden toimintaan.
Asiakkaan tunnistaminen lisää luotettavuutta
Viime aikoina peliautomaateille on tullut mahdollisuus tunnistautua ennen pelaamisen aloittamista. Tämä vielä vaihtoehtoinen tapa on pian pakollista, sillä vuodesta 2021 alkaen on jokaisen suomalaisen pelaajan tunnistauduttava, mikäli fyysisiä rahapeliautomaatteja haluaa pelata kaupassa, huoltoasemilla tai missä muualla tahansa ympäri Suomen. Tunnistautuminen on kuitenkin ollut nettikasinoilla jo pitkään vaatimuksena pelaamiselle. Aiemmin tunnistautuminen tehtiin kaikilla kasinoilla siten, että pelaajien tuli toimittaa useita kuvia asiakirjoista kasinolle suojatulla, salatulla yhteydellä. Vaikka prosessi vaati kärsivällisyyttä ja aikaa niin pelaajilta kuin kasinolta, takasi se asiakkaan tietojen oikeellisuuden todentaen pelaajan olevan se henkilö, joka hän väittää olevan. Tämä lisää paitsi nettikasinoiden vastuullisuutta, myös turvallisuutta.
Viime vuosina tunnistautumiseen on tullut iso muutos, kun kasinot ilman rekisteröintiä eli pikakasinot ovat tulleet suomalaisten pelaajien saataville. Näillä kasinoilla tunnistaudutaan suomalaisia verkkopankkitunnuksia käyttäen. Monelle suomalaiselle tämä tapa on aiempaa mieluisampi, sillä tapa on turvallinen ja tuttu eikä kasinolle tarvitse lähettää kuvia omasta passista tai henkilökortista saatikka luottokortista.
Varmentaminen suomalaisilla pankkitunnuksilla tapahtuu samalla tavalla, kuin esimerkiksi omien terveystietojen tarkastelu tai veroasioista huolehtiminen. Ruotsalainen rahansiirtopalvelu Trustly on kaiken tämän mahdollistajana tehden pelaamisesta suomalaisille yhä helpompaa ja luotettavampaa. Monet suomalaiset haluavat välttää ylimääräisten tietojen luovuttamisen etenkin nettikasinoille, ja pankkitunnuksilla tunnistautuminen on antanut vastauksen suomalaisten pelaajien huolenaiheeseen.
Vastuullisen pelaamisen työkalut nettikasinoilla
Miten vastuullisuus toimii käytännössä nettikasinoilla? Tämä riippuu hieman siitä, minkä lisenssin alla nettikasino toimii. Suurin osa suomalaisista pelaa MGA:n lisenssillä toimivilla kasinoilla, joten siihen lienee paras keskittyä. Pelilisenssi pakottaa kasinot useisiin toimenpiteisiin ja velvoittaa kasinon tarjoamaan useita työkaluja sen asiakkaille. Kaikki nettikasinot tarjoavat sivuiltaan linkin palveluihin, joista saa apua mahdollisiin haasteisiin pelaamisen kanssa. Myös asiakaspalvelut on koulutettu paitsi keskustelemaan näistä asioista, myös tunnistamaan mahdollisen hallitsemattoman pelaamisen tunnusmerkkejä. Jokaisella kasinolla toimii vastuullisesta pelaamisesta vastaava henkilö, jonka tehtävä on pitää huolta työkalujen toimivuudesta ja tarkkailla pelaajien käyttäytymistä kasinolla. Nämä ovat ylätason toimenpiteitä, jotka harvoin näkyvät sellaiselle pelaajalle, joka pelaa omien varojen mukaisesti eikä osoita merkkejä pelaamisesta yli varojen.
Käytännössä pelaajille näkyvin osa vastuullista pelaamista liittyy erilaisiin työkaluihin, jolla pelaaja voi itse säätää pelaamiseen käytettyä rahaa ja aikaa sivustolla. Näitä ovat erilaiset talletusrajat, aikarajat ja tappiorajat tietyllä aikavälillä. Nämä rajat saa usein asetettua joko päivä-, viikko-, tai kuukausikohtaisesti. Rajojen lisäksi pelaajat voivat halutessaan jäädyttää oman pelitilin halutun aikavälin ajaksi, jolloin pelaaja ei voi tehdä mitään pelitilillä. Kasinosta riippuen pelaajat voivat myös tehdä erilaisia pelaamiseen liittyviä testejä kirjautuneena omalle pelitilille. Nykyään monet kasinot ilmoittavat kasinolla sisäänkirjautuneena vietetyn ajan pop up viestillä, joka pelaajan on kuitattava ennen pelaamisen jatkamista. Nämä matalan kynnyksen toimet on todettu toimiviksi samalla, kun ne antavat pelaajalle itse mahdollisuuden päättää toimista vastuullisuuden suhteen.
Kurkistus tulevaisuuteen – mitä voimme odottaa?
Turvallisuus ja vastuullisuus ovat molemmat teemoja, joiden parissa nettikasinot tulevat toimimaan tulevina vuosina. Teknologian kehitys tarjoaa uusia vaihtoehtoja kasinoille suojata pelaajien tiedot yhä paremmin. Toisaalta kaikki organisaatiot ja yritykset alasta riippumatta kohtaavat erilaisia uhkia tietoturvan suhteen.
Niin pelaajat, lisenssien myöntäjät kuin muut ulkopuoliset tahot tulevat odottamaan kasinoilta panostusta vastuullisuuteen. Kasinoilla tullaan näkemään yhä tarkempia työkaluja oman pelaamisen hallitsemiseen, ja todennäköisesti osa nettikasinoista ottaa vastuullisuuden teeman osaksi brändiään ja toimintastrategiaa. Samaan aikaan pelaamista ei kuitenkaan haluta rajoittaa tarpeettoman paljon, sillä tarkoitus on kuitenkin viihtyä kasinolla. Työkalujen kehittyessä pelaaja voi tehdä omasta kokemuksesta sellaisen, kun hän itse haluaa. Kiinnostavaa on myös nähdä, miten pelilisenssien myöntäjät tulevat toimimaan lähitulevaisuudessa, sillä kyseiseltä rintamalta on nähty useampia sakkojen myöntämisiä yhä pienemmistä kasinoiden tekemistä virheistä.
Comments are closed.